Sebelum melanjutkan ke pengobatan pasien dengan kerontokan rambut biasa, perlu untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kemungkinan penyebab gejala, atau telogen, rambut rontok (stress berat, penyakit sistemik, disertai dengan hypoproteinemia, anemia, disfungsi tiroid, kelahiran, menerima sejumlah obat-obatan dan, sebaliknya, menghentikan kontrasepsi oral, dll.).