Sindrom kelelahan

Istilah sindrom burnout pertama kali dicetuskan oleh psikiater Amerika Herbert Fredenberg pada tahun 1974. Ia memberi nama ini pada suatu kondisi yang berhubungan dengan kelelahan emosional yang menyebabkan perubahan parah dalam bidang komunikasi.

Pada hakikatnya, sindrom kelelahan menyerupai kelelahan kronis, lebih khusus lagi, ini merupakan kelanjutannya. Siapa pun yang bekerja di bidang apa pun, bahkan ibu rumah tangga, dapat terkena penyakit ini. Biasanya, pecandu kerja lebih rentan terhadap kondisi ini, orang-orang seperti itu memiliki rasa tanggung jawab yang kuat, mereka cenderung menganggap segala sesuatu sangat dekat dengan hati.

Seseorang yang mengalami sindrom kelelahan mengalami keengganan akut untuk pergi bekerja, meskipun pekerjaan tersebut baru saja menjadi pekerjaan favorit dan menyenangkan. Ia sering mengalami sakit kepala, masalah jantung, dan penyakit kronis menjadi semakin parah. Seseorang tidak dapat bersantai, ia terus-menerus merasakan ketegangan internal. Hilangnya kesehatan merupakan salah satu konsekuensi paling parah dari sindrom kelelahan, selain itu, karier yang telah dibangun dengan susah payah, hubungan keluarga, dan sebagainya dapat hancur.

[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ]

Sindrom kelelahan

Sindrom burnout adalah kondisi di mana kelelahan mental, emosional, dan fisik terjadi, yang berkembang sebagai akibat dari situasi stres yang terus-menerus. Kondisi mental ini terjadi pada orang-orang yang, karena sifat pekerjaannya, harus sering berkomunikasi dengan orang lain. Awalnya, kelompok risiko tersebut mencakup spesialis dari pusat krisis, rumah sakit jiwa, tetapi kemudian profesi lain yang melibatkan komunikasi dekat antarmanusia juga masuk ke dalam kelompok ini.

Sindrom burnout, seperti yang telah disebutkan, lebih sering terjadi pada altruis, yang kepeduliannya terhadap orang lain melebihi kepentingan mereka sendiri (pekerja sosial, dokter, guru, dll.). Perkembangan penyakit ini difasilitasi oleh peningkatan aktivitas di tempat kerja, ketika seseorang memberikan semua kekuatannya, sepenuhnya atau sebagian mengabaikan kebutuhannya sendiri. Setelah periode ini, kelelahan total terjadi, orang tersebut kehilangan keinginan untuk melakukan apa pun, ia mengalami kelelahan terus-menerus, menderita insomnia dan berbagai gangguan saraf. Pada tingkat emosional, kecemasan, lekas marah, rasa bersalah, dan keputusasaan muncul. Agresi dalam perilaku, pesimisme, dan sinisme mungkin muncul. Seseorang mulai membolos kerja, yang biasa ia datangi dengan keinginan dan kesenangan, kualitas pekerjaan memburuk, keterlambatan dimulai, istirahat disalahgunakan, dll. Detasemen dalam perilaku juga muncul, orang tersebut merasa benar-benar kesepian, dan pada saat yang sama ia tidak memiliki keinginan untuk berkomunikasi dengan siapa pun (dengan pasien, siswa, dll.).

Sindrom burnout biasanya disebabkan oleh ketidakmampuan mengatasi stres. Faktor pemicu perkembangan penyakit ini terbagi menjadi faktor organisasi dan faktor pribadi, dengan faktor organisasi memiliki pengaruh lebih besar terhadap perjalanan penyakit.

Faktor organisasi meliputi:

• beban kerja berat,
• kurangnya waktu untuk melakukan pekerjaan Anda,
• kurangnya dukungan sebagian atau keseluruhan dari atasan, saudara, rekan kerja, dan lain-lain,
• penghargaan moral dan material yang tidak memadai untuk pekerjaan yang dilakukan,
• ketidakmampuan untuk mengendalikan situasi kerja dan mempengaruhi keputusan penting,
• persyaratan multifaset,
• tekanan terus-menerus karena risiko tinggi menerima hukuman (teguran, pemecatan, dll.),
• monoton dan keseragaman proses kerja,
• organisasi kerja atau tempat kerja yang tidak tepat (kebisingan, konflik, dll.)
• kebutuhan untuk menahan emosi atau mengekspresikan emosi yang sebenarnya tidak ada,
• kurangnya akhir pekan, liburan, minat dan hobi di luar pekerjaan

Faktor pribadi meliputi:

• meningkatnya rasa cemas,
• harga diri rendah, perasaan bersalah terus-menerus,
• orientasi terhadap sudut pandang orang lain, tindakan sesuai standar yang diterima
• kepasifan.

Sindrom kelelahan pada petugas kesehatan

Pekerjaan tenaga medis sebagian besar terkait dengan komunikasi dan interaksi dengan orang-orang di sekitar mereka. Itulah sebabnya diagnosis tepat waktu dan koreksi perilaku jika terjadi kelelahan emosional pada tenaga medis (dokter, perawat) sangat relevan.

Pekerjaan seorang dokter dikaitkan dengan kejenuhan emosional, ketegangan psikofisik yang kuat, dan kemungkinan besar situasi yang menegangkan. Dokter memikul "beban komunikasi"; ia terus-menerus dipengaruhi oleh emosi negatif orang lain. Ia berfungsi sebagai "sandaran untuk menangis" atau sebagai "target" untuk melampiaskan agresi dan kejengkelan. Seseorang dipaksa untuk membangun perlindungan psikologis dari orang lain (pasien), menjadi kurang emosional, lebih acuh tak acuh terhadap masalah orang lain, agar tidak memicu sindrom kelelahan dalam dirinya. Perilaku seperti itu terjadi pada tingkat bawah sadar, bertentangan dengan keinginan seseorang. Dengan cara ini, tubuh melindungi dirinya dari stres.

Sindrom kelelahan pada guru

Aktivitas profesional seorang guru, pendidik, berhubungan dengan kontak dan komunikasi yang erat dengan banyak orang. Selain murid, siswa, perlu berkomunikasi dengan rekan kerja, orang tua siswa.

Sindrom kelelahan pada guru dapat berkembang karena kombinasi beberapa keadaan yang terkait dengan aktivitas kerja. Pertama-tama, tekanan konstan dari keadaan psiko-emosional, organisasi kerja yang tidak jelas, kurangnya informasi, kebisingan konstan dan berbagai gangguan. Guru terus-menerus memiliki tanggung jawab yang meningkat terhadap tugas yang diberikan kepadanya.

Kelelahan emosional pada guru dapat terjadi jika ada kecenderungan kekakuan emosional dalam perilaku. Telah diketahui bahwa orang yang menahan emosi akan lebih cepat mengalami kelelahan mental.

Terlalu eratnya persepsi terhadap keadaan yang berhubungan dengan aktivitas pekerjaan, biasanya orang yang memiliki rasa tanggung jawab yang terlalu besar terhadap suatu tugas atau kewajiban yang diberikan rentan terhadap hal ini.

Seiring berjalannya waktu, cadangan emosional tubuh akan habis dan menjadi perlu untuk mengawetkan sisa-sisanya dengan membangun pertahanan psikologis.

Kelelahan emosional di kalangan guru sering dikaitkan dengan kurangnya motivasi (baik hasil materi maupun emosional atas usaha yang dikeluarkan).

Menurut para ilmuwan, penyebab utama burnout adalah faktor personal, yaitu ketika seseorang memiliki rasa cemas, curiga, mudah marah, dan ketidakstabilan emosi yang meningkat. Sifat-sifat karakter yang berlawanan, termasuk keramahan, kebaikan, perilaku fleksibel, dan kemandirian, berfungsi sebagai perlindungan selama pengalaman emosional dan stres.

Dalam kasus kelelahan, berbagai jenis bantuan psikoterapi, pengobatan, dan bantuan sosial dan psikologis dalam mengembangkan kualitas yang membantu melestarikan sumber daya emosional dalam tubuh dapat membantu.

Sindrom kelelahan profesional

Sindrom kelelahan profesional dikaitkan dengan aktivitas kerja seseorang. Kelelahan profesional terjadi karena banyak emosi negatif yang terkumpul dalam diri seseorang, yang tidak menemukan jalan keluar (tidak ada pelepasan emosi).

Sindrom burnout dalam kasus ini berbahaya karena merupakan proses burnout yang panjang dan menyeluruh. Pengalaman negatif pada orang yang mengalami burnout tingkat tinggi dikaitkan dengan hilangnya makna dalam aktivitas profesional mereka, ketidakmampuan untuk menyadari diri sendiri, dan kurangnya prospek untuk masa depan.

Keadaan putus asa akibat kurangnya pemahaman dan ketidakpedulian orang-orang di sekitar, kurangnya hasil dalam pekerjaan, menyebabkan seseorang berhenti menghargai usahanya sendiri, usahanya, kehilangan makna tidak hanya dalam pekerjaan, tetapi juga dalam kehidupan. Pengalaman seperti itu memiliki dampak yang kuat pada semua aspek kehidupan seseorang. Jika seseorang tetap dalam keadaan seperti itu untuk waktu yang lama, ia kehilangan minat dalam hidup, ia kehilangan semua yang sebelumnya menjadi dasar baginya.

Rasa sejahtera seseorang memastikan kondisi fisik dan internal yang normal. Kepuasan dengan keberhasilan dalam hidup, prestasi, hubungan dengan orang lain, serta pengendalian diri berkontribusi pada kepercayaan diri dalam aktivitas profesional.

Penyebab kelelahan profesional adalah kebutuhan untuk mengurus orang lain: seorang dokter tentang pasien, seorang guru tentang siswa, seorang konsultan tentang klien. Sindrom kelelahan profesional terutama mempengaruhi orang-orang yang pekerjaannya terkait dengan komunikasi langsung dan sering dengan orang lain. Kebutuhan untuk mengurus orang lain setiap hari menyebabkan keadaan stres yang konstan. Dokter, guru, psikolog, dll. cepat atau lambat menghadapi sindrom kelelahan profesional. Kapan ini terjadi tergantung pada beberapa keadaan: kondisi kerja dan stres, kualitas psikologis pribadi. Secara umum diterima bahwa seorang guru mengalami kelelahan rata-rata dalam lima tahun. Situasi yang penuh tekanan dapat diperburuk oleh kurangnya pengakuan pekerjaan oleh orang lain, penghargaan materi yang tidak memadai untuk pekerjaan seseorang - dengan kata lain, stimulasi yang tidak memadai di tempat kerja.

Sindrom kelelahan

Kelelahan psikologis tidak terjadi tiba-tiba, ini adalah proses yang agak panjang yang memanifestasikan dirinya secara bertahap, gejala demi gejala. Hidup kita dipenuhi dengan berbagai emosi, pengalaman internal. Beberapa keadaan dapat menyebabkan fakta bahwa emosi menjadi tumpul, dan akhirnya menghilang sepenuhnya. Kelelahan total terjadi - baik moral maupun fisik. Biasanya, sebelum kelelahan, seseorang mengalami keinginan besar untuk bekerja, untuk menjadi berguna. Namun, bukan antusiasme kerja yang memainkan peran kunci di sini, tetapi pengisian ulang energi yang dibutuhkan seseorang. Ketika kelebihan beban berubah menjadi keadaan stres kronis, kesenjangan muncul antara kemampuan seseorang dan tuntutan padanya (di tempat kerja, dalam keluarga, di antara teman-teman, dll.), Proses kelelahan kekuatan secara bertahap dimulai, dan akhirnya sindrom kelelahan berkembang. Aktivitas digantikan oleh kelelahan, seseorang kehilangan keinginan untuk pergi bekerja, untuk melakukan apa yang disukainya. Keinginan ini terutama akut setelah hari libur. Di tempat kerja, seseorang dengan sindrom kelelahan mengurangi tanggung jawabnya seminimal mungkin: seorang dokter tidak memperhatikan keluhan pasien, seorang guru tidak memperhatikan masalah dengan siswa, dll. Jika di tempat kerja seseorang tidak dapat "menyingkirkan" tanggung jawab langsungnya (komunikasi dengan pasien, siswa), seseorang menolak untuk berkomunikasi dengan orang yang dicintai dan kerabat, tidak mengerjakan pekerjaan rumah tangga, dll. Dengan sikap seperti itu terhadap pekerjaan, seseorang tidak dapat naik tangga karier, tujuan yang sebelumnya penting ditinggalkan, dan keluarga hancur.

Sindrom kelelahan

Sindrom burnout memiliki berbagai definisi, secara umum dianggap sebagai reaksi stres jangka panjang terhadap stres profesional. Sindrom burnout mental (juga dikenal sebagai burnout profesional) menyebabkan hancurnya kepribadian di bawah pengaruh beban kerja yang terkait dengan aktivitas profesional. Kelelahan emosional menyebabkan perasaan lelah terus-menerus, hampa, yang dipicu oleh aktivitas profesional. Terjadi penurunan nada emosional, hilangnya minat terhadap apa yang terjadi di sekitar, dalam beberapa kasus efek sebaliknya diamati: seseorang diliputi emosi, seringkali negatif, ia menjadi sasaran ledakan amarah, mudah tersinggung, perilaku agresif, tanda-tanda keadaan depresi muncul.

Selain itu, dengan kelelahan, berkembanglah sikap acuh tak acuh, negatif, sinis terhadap pekerjaan seseorang dan terhadap orang-orang di sekitarnya.

Akibatnya, seseorang menjadi semakin yakin bahwa dirinya tidak kompeten dalam pekerjaannya, dan rasa kegagalan dalam aktivitas profesionalnya pun menjadi lebih akut.

Sindrom kelelahan

Sindrom kelelahan kepribadian memanifestasikan dirinya sebagai respons negatif, terlalu jauh, dan tidak berperasaan terhadap berbagai aspek aktivitas kerja. Orang dengan sindrom kelelahan menggambarkan keadaan terpisah mereka sendiri sebagai upaya untuk mengatasi stres emosional di tempat kerja. Seseorang mengubah sikap mereka terhadap orang-orang yang terpaksa berkomunikasi dengan mereka karena sifat profesi mereka. Perilaku seperti itu merupakan semacam perlindungan dari hal-hal yang mengganggu kinerja tugas profesional. Dalam kasus sindrom kelelahan emosional yang parah, ada sikap apatis total terhadap orang lain, terhadap aktivitas kerja, momen kerja positif atau negatif tidak menimbulkan respons yang tepat.

Ketika menilai pekerjaan mereka, seorang spesialis terutama merasakan ketidakmampuan, kehilangan nilai, rendahnya signifikansi dari pencapaian mereka sendiri. Seseorang berhenti melihat prospek di masa depan, tidak ada kepuasan dari proses kerja, kepercayaan pada kemampuan profesional mereka hilang. Sindrom kelelahan juga berdampak negatif pada kehidupan pribadi seseorang. Setelah seharian dipenuhi dengan emosi, seseorang membutuhkan privasi, yang hanya bisa didapatkannya dengan mengorbankan teman dan keluarga.

Seiring berkembangnya sindrom kelelahan, pikiran menjadi tidak jernih, konsentrasi menjadi sulit, dan daya ingat menurun. Seseorang mulai terlambat ke kantor, meskipun sudah berusaha datang tepat waktu, muncul kesalahan dalam pekerjaan (salah bicara, diagnosis yang salah), dan konflik muncul di rumah dan di kantor.

Orang yang mengalami sindrom burnout emosional berdampak besar pada rekan kerjanya, karena mereka kerap menimbulkan konflik interpersonal, mengganggu rencana kerja, dan sebagainya. Akibatnya, burnout menular ke rekan kerja dalam interaksi informal.

[ 4 ], [ 5 ], [ 6 ], [ 7 ]

Sindrom kelelahan di tempat kerja

Sindrom burnout erat kaitannya dengan rutinitas di tempat kerja. Cepat atau lambat, akan tiba saatnya seseorang merasa bosan dengan pekerjaannya, meskipun sebelumnya ia menyukainya dan menikmati prosesnya. Hampir setiap orang menginginkan stabilitas, keyakinan akan masa depan. Seseorang menjalani ini selama bertahun-tahun, pertama pendidikan, kemudian pekerjaan favorit yang telah lama ditunggu-tunggu. Namun, selalu ada sisi lain. Seseorang terbiasa dengan hal-hal yang baik, ia mulai memperlakukan apa yang sebelumnya benar-benar diinginkannya sebagai sesuatu yang biasa, membosankan, tidak menarik. Setiap hari baru seperti hari sebelumnya: bekerja, makan siang, bekerja lagi, lalu pulang, kembali bekerja di pagi hari. Rasanya seperti proses yang tak ada habisnya. Dan kehidupan seperti itu tampaknya tidak buruk, memungkinkan Anda untuk menatap masa depan dengan percaya diri, tetapi semakin sering muncul pikiran bahwa ada sesuatu yang salah. Seseorang berpikir bahwa ada sesuatu yang perlu diperbaiki... tetapi apa yang harus diperbaiki, jika semuanya tampak baik-baik saja...

Di masa sekolah dan kuliah, setiap orang punya harapan besar, rencana untuk masa depan, mimpi. Untuk mencapai tujuan, kita mengambil risiko dan mengorbankan segalanya, tidak cukup tidur, bekerja dan belajar di saat yang sama, berhasil bertemu dengan teman-teman. Hidup tampak menarik, benar-benar mendidih, dan kita berhasil dalam segala hal, tidak peduli betapa sulitnya itu. Kami menerima ijazah dan hidup dipenuhi dengan mencari pekerjaan yang bagus, dengan prospek, dengan kemungkinan pertumbuhan karier. Dan kemudian, pekerjaan yang telah lama ditunggu-tunggu, hal favorit, kegelisahan tentang apakah saya bisa mengatasinya, apakah saya memiliki cukup kekuatan, pengetahuan... Tetapi setelah beberapa tahun, pengalaman, kepercayaan diri, cukup pengetahuan muncul. Tampaknya tujuan tercapai, Anda dapat bekerja dengan tenang, menikmati hidup... tetapi untuk beberapa alasan tidak ada perasaan bahagia.

Tetapi tidak ada kebahagiaan karena seseorang tidak memiliki dorongan untuk maju, tidak ada aspirasi, tujuan, puncak untuk ditaklukkan. Untuk kehidupan yang bahagia, seseorang harus terus-menerus berjuang untuk sesuatu, satu tujuan tercapai, yang lain ditetapkan - dan upaya baru dilakukan untuk mencapainya. Dan begitu terus-menerus, dalam sebuah lingkaran. Tetapi dalam hidup ada periode singkat antara kegembiraan mencapai tujuan dan menentukan tujuan baru untuk diri sendiri. Periode ini dapat disebut berbeda, sindrom kelelahan, krisis paruh baya, depresi... Periode ini adalah masa jeda sebelum bergerak menuju tujuan baru. Seseorang dibuat seperti ini, dia bahagia dan gembira hanya ketika dia berjuang maju, berjuang dan mengatasi kesulitan.

Untuk menghindari sindrom kelelahan, Anda hanya perlu merasa senang dengan apa yang Anda miliki saat ini. Anda perlu menghargai pencapaian Anda, meningkatkannya, dengan tenang mengharapkan tugas-tugas kehidupan baru, dan mencari tugas-tugas baru sendiri.

Ada banyak situasi dalam hidup, beberapa orang tidak dapat meluangkan waktu untuk keluarga dan teman-teman mereka karena beban pekerjaan yang berlebihan. Karena itu, kelelahan di tempat kerja dapat terjadi, seseorang kehilangan minat terhadapnya, karena pekerjaan merampas hal yang paling berharga - waktu yang dapat dihabiskan bersama keluarganya. Dalam situasi ini, Anda dapat mengubah tempat kerja Anda, yang akan lebih dekat dengan rumah, bicarakan dengan atasan Anda tentang jadwal kerja yang lebih dapat diterima untuk Anda. Manajemen selalu memberikan konsesi kepada karyawan yang berharga, jadi Anda harus mulai dari diri Anda sendiri: tingkatkan keterampilan profesional Anda agar dapat menetapkan persyaratan bagi para manajer.

[ 8 ], [ 9 ], [ 10 ]

Sindrom kelelahan pada psikolog

Sindrom burnout merupakan masalah yang cukup serius, penyakit ini merupakan bentuk balasan atas stres yang terus-menerus.

Pekerjaan seorang psikolog dikaitkan dengan tekanan psiko-emosional yang konstan, ia harus berinteraksi dengan banyak orang. Seseorang harus mendengarkan pasien, bersimpati padanya, menawarkan jalan keluar dari situasi tersebut atau mendorongnya untuk menyelesaikan masalah. Selain itu, klien sering kali adalah orang-orang yang tidak stabil secara mental yang rentan terhadap perilaku yang tidak memadai.

Pada dasarnya, semua kenegatifan, agresi, dan kejengkelan yang terkumpul ditumpahkan kepada psikolog. Hal ini terjadi karena ketika seseorang sedang bahagia, ia tidak membutuhkan bantuan psikolog, tetapi ketika ia sedang depresi, putus asa, muncul masalah, ia membutuhkan bantuan, yang dapat diberikan oleh psikolog.

Pekerjaan seorang psikolog berhubungan dengan komunikasi yang erat, interaksi yang konstan dengan orang lain (dan tidak selalu bersikap baik). Seseorang tidak dapat menunjukkan perasaannya yang sebenarnya di tempat kerja, ia harus kuat, percaya diri, berpengetahuan luas dalam bidangnya, karena hanya dalam kasus ini nasihatnya akan didengarkan, rekomendasinya akan diikuti.

Akibat tekanan yang begitu berat, terjadilah burnout. Seseorang tidak mampu mengatasi banyaknya kerumitan, masalah, penyimpangan, dll. orang lain. Beban tanggung jawab atas kesehatan pasiennya mulai membebani dirinya. Perasaan terpisah dari kenyataan, dari pasiennya, dari masalah mereka muncul, timbul perasaan tidak kompeten, dll. Orang dengan tingkat perlindungan yang rendah, pengalaman yang tidak memadai sangat rentan terhadap sindrom burnout. Masalah pribadi (kematian orang yang dicintai, pasien, perceraian, dll.) juga dapat memperburuk situasi.

[ 11 ], [ 12 ]

Sindrom kelelahan

Sindrom burnout merupakan akibat dari kelelahan mental dan psikologis, ketika tuntutan (baik internal maupun eksternal) mengalahkan kemampuan seseorang. Seseorang menjadi tidak seimbang, yang menyebabkan perkembangan sindrom burnout internal. Stres profesional jangka panjang yang disebabkan oleh kepedulian terhadap orang lain, tanggung jawab terhadap kesehatan, kehidupan, dan masa depan orang lain menyebabkan perubahan sikap terhadap aktivitas profesional.

Stresor yang dapat memicu perkembangan sindrom burnout adalah jam kerja yang sangat ketat, stres emosional yang tinggi akibat berkomunikasi dengan orang yang berbeda, komunikasi jangka panjang (kadang-kadang selama berjam-jam). Situasi ini diperburuk oleh komunikasi yang diulang selama bertahun-tahun, ketika pasien adalah orang-orang dengan nasib yang sulit, penjahat, anak-anak dari keluarga yang tidak harmonis, korban berbagai kecelakaan atau bencana. Semua orang ini berbicara tentang ketakutan, pengalaman, kebencian, tentang hal-hal yang paling intim dalam hidup mereka. Situasi stres di tempat kerja muncul sebagai akibat dari kenyataan bahwa ada perbedaan antara kemampuan seseorang dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.

Kepribadian manusia adalah struktur holistik dan stabil yang mencari cara untuk melindungi dirinya dari kehancuran. Sindrom kelelahan merupakan hasil dari keinginan individu untuk melindungi dirinya dari deformasi psikologis.

Diagnosis sindrom kelelahan

Sindrom burnout memiliki sekitar 100 gejala. Seperti yang telah disebutkan, profesi dapat menjadi salah satu alasan berkembangnya sindrom burnout emosional pada seseorang. Kelelahan kronis dan penurunan kinerja merupakan hal yang sangat umum menyertai penyakit ini.

Bila sindrom kelelahan muncul, orang tersebut kerap mengeluhkan kelelahan yang amat sangat, toleransi yang buruk terhadap stres (yang sebelumnya tidak menjadi masalah), kelemahan atau nyeri otot, insomnia (atau sebaliknya, rasa kantuk terus-menerus), mudah tersinggung, pelupa, agresif, menurunnya kinerja mental, tidak mampu berkonsentrasi dan memusatkan perhatian.

Ada tiga tanda utama sindrom kelelahan. Periode sebelumnya terdiri dari aktivitas yang sangat kuat, orang tersebut 100% terserap dalam pekerjaan, menolak melakukan apa pun yang tidak terkait dengan proses kerja, sambil sengaja mengabaikan kebutuhan mereka sendiri.

Setelah periode ini (berlangsung berbeda untuk setiap orang, tidak ada batasan yang jelas), periode kelelahan dimulai. Ada perasaan kelelahan yang berlebihan, terkurasnya energi emosional, sumber daya fisik. Seseorang merasakan kelelahan yang konstan, yang tidak hilang bahkan setelah istirahat semalaman penuh. Istirahat sedikit mengurangi gejala kelelahan, tetapi setelah kembali bekerja, semua gejala muncul kembali, terkadang dengan kekuatan yang lebih besar.

Lebih jauh, terlihat adanya pelepasan kepribadian. Para spesialis menganggap perubahan sikap mereka terhadap pasien, klien, sebagai upaya untuk mengatasi beban emosional di tempat kerja. Manifestasi penyakit yang parah terdiri dari kurangnya minat dalam aktivitas profesional, hilangnya minat sepenuhnya pada klien atau pasien, yang terkadang dianggap sebagai sesuatu yang tidak bernyawa, yang menyebabkan permusuhan.

Tanda ketiga dari perkembangan sindrom kelelahan adalah perasaan tidak berguna, harga diri rendah. Spesialis tidak melihat prospek apa pun di masa depan, perasaan puas yang biasanya datang dari pekerjaan berkurang. Orang tersebut tidak percaya pada kemampuannya.

Untuk mendiagnosis sindrom kelelahan pada manusia, sebuah tes dikembangkan pada tahun 1986 yang memungkinkan penentuan tingkat kelelahan. Sindrom kelelahan memiliki dua faktor yang menentukan kelelahan: emosional (kesehatan yang buruk, ketegangan saraf, dll.) dan gangguan persepsi diri (perubahan sikap terhadap diri sendiri dan orang lain).

Ada 5 manifestasi utama yang menjadi ciri khas sindrom kelelahan emosional:

1. Fisik – kerja berlebihan, kelelahan, gangguan tidur, kesehatan umum menurun, tekanan darah meningkat, peradangan kulit, penyakit kardiovaskular, keringat berlebih, perubahan berat badan, dan lain-lain.
2. Emosional – sikap sinis, pesimisme, kurangnya emosi, manifestasi sikap tidak berperasaan (terhadap rekan kerja, bawahan, orang yang dicintai, pasien), ketidakpedulian, pengalaman emosional yang sulit, dll.
3. Perilaku – kurang nafsu makan, mudah marah, sering melalaikan pekerjaan, sering terjadi cedera akibat menurunnya konsentrasi.
4. Intelektual – ide-ide dan teori-teori baru dalam proses kerja tidak membangkitkan minat dan antusiasme yang sama, preferensi diberikan kepada perilaku standar, manifestasi pendekatan-pendekatan non-standar dan kreatif berkurang, ada penolakan untuk berpartisipasi dalam program-program pengembangan (pelatihan, tes, dll.).
5. Sosial – berkurangnya aktivitas sosial, kehilangan minat pada hobi, kegiatan rekreasi, interaksi dengan orang lain terbatas pada pekerjaan, perasaan kesepian, kurangnya dukungan dari rekan kerja, saudara, dll.

Saat mengidentifikasi sindrom kelelahan, perlu diperhatikan semua gejala yang mungkin terjadi (emosional, perilaku, sosial, dll.). Perlu diperhatikan konflik di tempat kerja, di rumah, penyakit yang ada (mental, kronis, menular), penggunaan obat-obatan (antidepresan, obat penenang, dll.), tes laboratorium (tes darah umum, fungsi organ dalam, dll.).

[ 13 ], [ 14 ], [ 15 ], [ 16 ]

Pengobatan sindrom kelelahan

Sindrom burnout harus segera diobati begitu tanda-tanda awalnya muncul, artinya proses penghancuran kepribadian tidak boleh dimulai.

Anda dapat mengatasi sendiri tanda-tanda awal penyakit ini. Pertama-tama, Anda perlu menentukan apa yang membuat Anda gembira (mungkin hobi, minat pada tahap kehidupan ini) dan apa yang berkontribusi pada momen-momen gembira dan bahagia dalam hidup, seberapa sering pengalaman yang sangat menggembirakan ini terjadi dalam hidup. Anda dapat menggunakan selembar kertas, membaginya menjadi dua kolom dan menulis poin-poin yang sesuai di sana. Jika hanya ada sedikit hal yang membawa kegembiraan dalam hidup (tidak lebih dari tiga poin), maka Anda perlu mempertimbangkan kembali sikap Anda terhadap kehidupan. Pertama-tama, Anda perlu melakukan apa yang Anda sukai, Anda dapat pergi ke bioskop, teater, membaca buku, secara umum, melakukan apa yang Anda sukai.

Anda juga perlu belajar menghadapi emosi negatif. Jika Anda tidak dapat menanggapi pelaku, Anda perlu melampiaskan energi negatif Anda di atas kertas (menulisnya, merobeknya, meremasnya, dll.). Mengapa ini perlu? Karena emosi (apa pun) tidak pergi ke mana pun, emosi itu tetap ada di dalam diri kita – kita dapat menyembunyikannya lebih dalam (“menelan hinaan”) atau melampiaskannya (terkadang kita melampiaskannya pada orang yang kita cintai). Saat Anda marah, Anda tidak dapat tenang, Anda perlu melampiaskannya – melempar pulpen ke lantai, berteriak, merobek koran… Olahraga teratur membantu menyingkirkan pengalaman negatif, jadi Anda perlu pergi ke pusat kebugaran untuk melampiaskan energi Anda.

Di tempat kerja, Anda perlu menetapkan prioritas dan menghitung kekuatan Anda dengan benar. Terus-menerus bekerja dalam mode terburu-buru pada akhirnya akan menyebabkan kelelahan. Hari kerja harus dimulai dengan membuat rencana. Anda perlu bersukacita bahkan atas pencapaian kecil.

Langkah berikutnya dalam mengatasi kelelahan adalah mengendalikan emosi Anda.

Koreksi sindrom kelelahan emosional

Sindrom burnout merupakan penyakit psikologis yang cukup parah yang memerlukan penanganan khusus. Metode korektif untuk mengatasi sindrom ini mirip dengan metode pencegahan. Organisasi yang berorientasi sosial memiliki cukup banyak masalah yang terkait dengan burnout emosional karyawan. Hubungan interpersonal antara rekan kerja, antara pimpinan dan bawahan, pergantian staf, suasana yang tidak menyenangkan dalam tim - semua ini memicu situasi yang membuat stres pada orang.

Prinsip kerja tim memungkinkan penyelesaian berbagai masalah. Tindakan harus ditujukan, pertama-tama, untuk menghilangkan pemicu stres:

• pelatihan rutin (membantu meningkatkan keterampilan profesional, seminar, kursus pelatihan lanjutan, dll. dapat digunakan)
• organisasi kerja yang tepat (administrasi harus memperkenalkan berbagai insentif untuk prestasi, juga perlu menggunakan bantuan psikologis bagi staf)
• meningkatkan kondisi kerja (di sini hubungan antar karyawan memainkan peran utama)

Dengan mengikuti prinsip-prinsip ini, Anda tidak hanya dapat mengurangi keparahan sindrom kelelahan, tetapi juga mencegah perkembangannya.

Untuk mengatasi sindrom kelelahan, Anda perlu mendistribusikan beban kerja Anda sendiri, dengan mempertimbangkan kekuatan dan kemampuan Anda. Anda perlu bersikap lebih sederhana terhadap situasi konflik di tempat kerja, tidak berusaha menjadi yang terbaik di antara semua orang dan dalam segala hal. Anda perlu belajar mengalihkan perhatian Anda dari satu aktivitas ke aktivitas lainnya.

[ 17 ], [ 18 ], [ 19 ]

Pengobatan sindrom kelelahan

Sindrom kelelahan merupakan reaksi terhadap stres, sehingga pengobatan ditujukan terutama untuk menghilangkan situasi yang membuat stres. Ketegangan harus diredakan dengan istirahat yang cukup dan perubahan suasana. Keseimbangan antara upaya yang dikeluarkan dan imbalan yang diterima perlu diperbaiki.

Jika Anda mengalami tanda-tanda sindrom kelelahan, Anda perlu mencoba memperbaiki kondisi kerja Anda, membangun saling pengertian dalam tim, dan memperhatikan penyakit Anda.

Saat menangani sindrom kelelahan, perhatian khusus harus diberikan kepada pasien; dengan pendekatan yang tepat, seseorang tidak hanya akan mampu mengurangi keparahan sindrom, tetapi juga berhasil menyingkirkan penyakit ini.

Penting untuk mendorong seseorang untuk menentukan tujuan yang penting baginya, ini akan membantu meningkatkan motivasi.

Untuk memastikan kesejahteraan psikologis dan fisik, perlu untuk mengambil waktu istirahat dari pekerjaan dan beristirahat dari proses kerja.

Saat menangani sindrom kelelahan, perhatian diberikan pada pengajaran metode pengaturan diri, teknik relaksasi, dll.

Pencegahan sindrom kelelahan

Pencegahan sindrom kelelahan menggunakan beberapa metode yang sama yang digunakan dalam pengobatan. Apa yang berfungsi sebagai perlindungan terhadap kelelahan emosional juga dapat digunakan secara efektif dalam terapi.

Untuk mencegah sindrom tersebut, digunakan metode yang berorientasi pada kepribadian, yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas pribadi, melawan kondisi yang membuat stres dengan mengubah sikap, perilaku, dll. Seseorang perlu berpartisipasi dalam penyelesaian masalah tersebut. Ia harus memahami dengan jelas apa itu sindrom kelelahan, apa konsekuensi yang timbul selama perjalanan penyakit yang panjang, apa saja tahapannya, apa yang diperlukan untuk menghindari perkembangan sindrom tersebut dan meningkatkan sumber daya emosional seseorang.

Pada tahap awal penyakit, penderita perlu diberi istirahat yang cukup dan lengkap (sementara isolasi total dari lingkungan kerja diperlukan untuk beberapa waktu). Bantuan psikolog atau psikoterapis mungkin juga diperlukan.

Rekomendasi berikut mempunyai sifat pencegahan yang baik:

• istirahat teratur, Anda perlu menyediakan waktu tertentu untuk bekerja, waktu tertentu untuk bersantai. Kelelahan emosional yang meningkat terjadi setiap kali batasan antara pekerjaan dan rumah menghilang, ketika pekerjaan menyita seluruh bagian utama kehidupan. Sangat penting bagi seseorang untuk memiliki waktu luang dari pekerjaan.
• latihan fisik (minimal tiga kali seminggu). Olahraga membantu melepaskan energi negatif yang terkumpul akibat situasi stres yang terus-menerus. Anda perlu melakukan jenis aktivitas fisik yang mendatangkan kesenangan - berjalan, berlari, bersepeda, menari, berkebun, dll., jika tidak, aktivitas tersebut akan mulai dianggap membosankan, tidak menyenangkan, dan segala macam upaya untuk menghindarinya akan dimulai.
• Tidur membantu mengurangi stres. Tidur malam yang baik, yang berlangsung rata-rata 8-9 jam. Kurangnya istirahat malam dapat memperburuk keadaan yang sudah tegang. Seseorang telah cukup tidur ketika ia bangun tanpa kesulitan pada jam alarm pertama, hanya dalam kasus ini tubuh dapat dianggap beristirahat.
• Lingkungan kerja yang baik perlu dipertahankan. Di tempat kerja, lebih baik mengambil waktu istirahat pendek yang sering (misalnya, setiap jam selama 3-5 menit), yang akan lebih efektif daripada waktu istirahat yang lebih lama, tetapi lebih jarang. Konsumsi produk dengan kandungan kafein tinggi (kopi, cola, cokelat) perlu dikurangi, karena merupakan stimulan kuat yang berkontribusi terhadap stres. Telah dicatat bahwa tiga minggu (rata-rata) setelah menghentikan penggunaan produk berkafein, kecemasan, kegelisahan, dan nyeri otot seseorang berkurang.
• Anda perlu berbagi tanggung jawab, belajarlah untuk menolak. Seseorang yang hidup dengan prinsip "untuk membuat sesuatu menjadi baik, Anda perlu melakukannya sendiri" pasti akan menjadi korban sindrom kelelahan.
• Anda perlu memiliki hobi. Seseorang harus tahu bahwa minat di luar pekerjaan membantu mengurangi stres. Sebaiknya hobi membantu relaksasi, misalnya melukis, memahat. Hobi yang ekstrem meningkatkan stres emosional seseorang, meskipun beberapa orang mendapat manfaat dari perubahan suasana seperti itu.

Pencegahan sindrom kelelahan

Sindrom burnout, pertama-tama, adalah kelelahan akibat pekerjaan jangka panjang dalam mode intensif. Tubuh menggunakan semua cadangannya - emosional, fisik - seseorang tidak memiliki kekuatan tersisa untuk hal lain. Oleh karena itu, pencegahan sindrom burnout emosional, pertama-tama, adalah istirahat yang baik. Anda dapat secara teratur menghabiskan akhir pekan di alam, liburan dalam perjalanan, berolahraga. Pelatihan psikologis, berbagai teknik relaksasi (relaksasi, yoga, dll.) Juga membantu dengan baik dalam perkembangan sindrom burnout. Anda perlu berkembang pada tingkat pribadi - membaca buku-buku baru, mempelajari hal-hal baru, mencari area baru untuk menerapkan keterampilan Anda. Sangat penting untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, menjalani gaya hidup sehat, menghilangkan perasaan bersalah yang terus-menerus. Penting untuk mencapai hasil yang ditetapkan dan menghargainya, setiap pencapaian baru adalah alasan untuk bersukacita.

Pencegahan sindrom kelelahan profesional

Salah satu cara untuk melindungi diri Anda dari kelelahan emosional adalah dengan mengembangkan diri secara profesional dan meningkatkan kemampuan diri Anda. Berbagi informasi dan pengalaman dengan perwakilan layanan lain adalah cara yang baik untuk merasakan dunia secara lebih luas (dan tidak hanya dalam tim Anda sendiri). Ada banyak cara untuk melakukan ini sekarang: konferensi, seminar, kursus pelatihan lanjutan, dll.

Penting untuk belajar menghindari persaingan yang tidak perlu. Terkadang muncul situasi di mana keinginan untuk menang dengan cara apa pun menimbulkan perasaan cemas, agresif, mudah tersinggung, yang menyebabkan perkembangan sindrom kelelahan.

Saat berkomunikasi, saat seseorang berbagi perasaan dan pengalamannya, kemungkinan kelelahan emosional berkurang secara signifikan. Oleh karena itu, bagikan pengalaman Anda dengan orang-orang terkasih, cari jalan keluar dari situasi sulit bersama-sama. Bagaimanapun, dukungan dan pengertian dari orang terkasih merupakan pencegahan yang baik terhadap kelelahan emosional.

Untuk mengurangi risiko timbulnya sindrom burnout, maka perlu dilakukan hal-hal berikut:

• hitung dan distribusikan beban dengan benar jika memungkinkan
• bisa mengalihkan perhatian
• mengambil pendekatan yang lebih santai terhadap konflik pekerjaan yang muncul

Sindrom burnout merupakan akibat dari stres yang kuat, jangka panjang, dan parah. Penyakit ini dapat berkembang pada siapa saja, pada sebagian orang tingkatnya lebih tinggi, pada orang lain tingkatnya lebih rendah. Untuk mengurangi risiko perkembangannya, Anda perlu belajar untuk menyingkirkan emosi negatif dalam diri Anda, Anda tidak boleh membiarkannya menumpuk dan membebani Anda. Cepat atau lambat, ini akan menyebabkan hilangnya kekuatan secara total, baik fisik maupun moral. Kondisi sindrom burnout emosional terkadang mencapai tingkat yang sangat parah, yang memerlukan bantuan yang berkualitas dari seorang spesialis, minum obat. Namun, agar tidak sampai pada titik ini, Anda perlu secara mandiri menyesuaikan diri dengan suasana hati yang positif, menikmati hidup, kesuksesan, dan pencapaian Anda sendiri.